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勉強会

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平成29年8月6日(日)

‘FTA SANYO PRESENTS  Doctor&Staff training2017

8月6日は広島に原爆が投下された日です。
今日私たちが、こうして勉強出来るのは平和だからだなと改めて痛感しながら会場に迎いました。
オープニングのパワポがカッコよく、音楽も流れていて『いつもと感じが違うな』という思いの中始まりました。

最初にお話しされたのは、歯科助手の方でした。
規格化された口腔内写真というお話で、記録に残す時に求められている撮影の正確さを細かに教えて下さいました。
最初、衛生士かと思っていたのでびっくりしました。自分の仕事にプライドを持ち、
常に勉強しているそんな姿が目に見えるような素晴らしいプレゼンでした。

次にお話されたのが、衛生士の方です。
衛生士としての仕事の向き合い方だったり、メンテナンスの話だったりいろんなお話をして下さいました。
衛生士の仕事がとても好きなんだなと伝わるプレゼンでした。

勉強会

細川先生の前に、鈴木先生が咬合についてのお話をされてから本題に入りました。
細川先生はとてもダイナミックな印象でした。
印象に残ったフレーズは

『異常を先に見つけてあげる』

『笑顔設計』

という言葉でした。異常を先に見つけてあげると、患者さんの治療負担も軽くなります。
歯医者が虫歯を治すのは当たり前。その先にある患者さんに笑顔になってほしい!という想いを忘れないという事でした。

勉強会に参加すると自分の知識のなさに情けなくなります。
でもそれ以上に、『私だったら何が出来る!?』と自分のモチベーションアップに繋がるので頑張ろうという活力になります。
皆さんを笑顔になってもらえるように私に出来る事をしっかり考えていきたいと思います。

 

2017-08-09 19:23:27

平成29年7月25日(火)

~3M 光学印象のデモ~

最後の患者様を見送り、診療後に勉強会は始まりました。
今回は、光学印象を体験し学ぶ勉強会です。
被せの型取りをシリコンなどを使わず、お口の中に入る小さな小型のカメラを使い、撮影していきます。シリコンは固まるのに、約5分かかりますが、光学印象は片側だけだと、30秒弱で型取りが完了します。
型取りの間は、お口を開けたままになるのでそれが短くなるのは患者様の負担も軽減されそうだなと思いました。

衛生士が体験をしていましたが、お口の中ではなくモニターを見ながらの作業はなかなか難しかったそうです。

 

勉強会勉強会


モニターの方が、型取りをしたので出来あがりの適合性がどんな物なのか楽しみです。
型取りが、苦手な方は多いのではないかと思います。そんな患者様の想いをくみとり型取りが出来たらいいなと思いました。

2017-08-01 12:26:45

平成29年4月13日(木)勉強会

〇新人オリエンテーション〇

講師:砂田理事長

この度、各医院から1名ずつ受講しました。

内容は、鶴栄会の理念や経緯、また社会人としての心得など、砂田先生の体験談を交え、興味深い話を聞くことが出来ます。
きっと、心に残った話を糧に、明日からまた一段とパワフルに活躍してくれることを期待しています。

新人の今だから出来る事を、たくさん経験してほしいと思います。

勉強会

 

〇衛生士勉強会〇

『口腔内写真』

講師:三阪先生

皆様は、お口の写真を撮影してもらった経験はありますか?

唇を器具で引っ張ったり、鏡を入れたりと患者様にも協力していただきながら撮影する事が多々あります。
記録する事はとても重要です。写真を見ながら、患者様への説明材料として
または、かぶせの色や形を知らせるために撮影したりと用途は様々です。

誰が撮影しても、仕上がりが同レベルになるようにと、先にDVDを見て勉強し、後は、実践練習をしました。

先輩、新人を交えての撮影練習は実りのあるものとなったようです。

勉強会

 

〇受付勉強会〇

『受付ワークショップ』

進行:畠山

昨年、花田先生が立ち上げて下さった受付勉強会を引き継いでの、初の受付スタッフが主催する受付勉強会となりました。

2部構成にして、まずは予約のお話。主に、急患対応をどうしているか、言葉の文言など適切であるかなど話しました。

そして、シンプルに「仕事は楽しい?」というお題のもと、様々な意見を交わしました。

皆様、歯科受付の仕事って、華やかなイメージではありませんか?
いつもニコニコして、座ってればいいんじゃないの!?

鶴栄会の受付は、そんなことでは勤められません。
患者様との関りはもちろんの事、数多いペーパーワークがあります。限られた時間の中で、全ての仕事をクリアしていくのは並大抵の努力ではありません。

最後に、ずっと聞いていてくれた花田先生が、「仕事を楽しくするのも、楽しくないと思うのも」自分の考えかたひとつ行動ひとつだとお話して下さいました。

やはり、私は一緒に働いている仲間に「受付の仕事って楽しいな」と感じてほしいと思っています。
他人にそれを望む事は、大きなお世話で、単に私の自己満足かもしれません。

限られた人生の中で、仕事に携わる時間を何となく過ごすよりは笑って過ごせるように、そんな受付勉強会が出来たらいいなと感じました。

勉強会

2017-04-21 16:23:40

MARUMI DENTAL SHOW in OKAYAMA ~オレンジホール~

☆平成29年3月5日(日)

MARUMI DENTAL SHOW in OKAYAMA ~オレンジホール~


セミナー『歯科医院で働く人のための医療接遇~もう一度訪れたくなる医療接遇』
講師:エイチ・エムズコレクション副社長 歯科衛生士 北原 文子先生


今日は、冬ごもりをしていた虫たちが春の暖かさを感じて外に出てくる二十四節気の一つ『啓蟄』。

まさに虫がひょっこり顔を覗かせそうないいお天気で、お隣の岡山県で開催されたセミナーに参加して来ました。

私たちは日々、患者さんと向き合い、安心して治療を受けて頂くようにコニュニケーションをとっています。

何気ないコミュニケーションの中に自分の伝えたい思いがあるかどうかで、患者さんへの伝わり方が違うという事を学びました。

例えば、当医院にもパンフレットはたくさんあります。『読んでおいて下さいね。』と渡すだけでは、私たちの想いは伝わらない、

パンフレットに自分に経験したこと、患者さんの立場になって考えその方に合った言葉(想い)を添える事で安心して下さる。

患者さんに興味を持つことが大切で、その方にあった接遇が出来るようにマニュアルではなく、考えて行動する事が患者さんの満足に繋がる。

忙しい診療の中でも、考えて行動する!言葉で伝える!事を心掛け、患者さんに『また行きたいなと思っていただける歯科医院』を目指したいと強く感じました。

最後に北原先生は、『今している仕事を好きになってください。』好きになると、「やらなきゃ」から「したい」に思考が変わると言われていました。

私も歯科の仕事に携わって、20年近くになります。確かに、最初は「やらなきゃ」でしたが、それがいつしか「こんなことしたいな」という思いが生まれてきました。今でも、もちろん「やらなきゃ」の仕事はあるのですが(笑)

忙しい中にも患者さんの笑顔に癒され、元気をもらい今まで頑張ってこれたのだと思います。

今日、胸に響いたことを忘れないよう日々の診療に生かしたいと思います。

 

MARUMI DENTAL SHOW in OKAYAMA ~オレンジホール~


帰り際に、いつもお世話になっているマルミ歯科の池上さんが右往左往している私達に声をかけてくれ、いろんなブースを一緒に回ってくれました。

池上さんは余り接点のない私たちを名前で呼んでくれます。営業マンだから当たり前と言われればそれまでかもしれませんが、私たちはとてもうれしく驚きました。「こんな素敵な接遇が出来るといいね」と帰りの車中で話をしました。


 

MARUMI DENTAL SHOW in OKAYAMA ~オレンジホール~

2017-03-08 17:10:14

『女性の健康・美オーラUP講座』 ~TRINITY.B主催~

☆『女性の健康・美オーラUP講座』 ~TRINITY.B主催~
平成29年2月16日(木)

タイミングよくバレンタイン後に、女子力アップの講座を勉強する事が出来ました。
アロマで自分の香りを配合する事と、女子力をアップするため大切な事を学ぶ講習会でした。

勉強会

アロマテラピーという言葉を皆様もよく耳にすると思います。
アロマは香り、テラピーは治療という意味だそうです。
香り一つ一つに効能があります。
例えば、私の好きなラベンダーは、精神を浄化し、穏やかな気持ちにさせてくれる。
また、殺菌消毒や抗ウイルス作用、鎮痛作用など心身の作用があります。

勉強会

先生が、アロマの蓋を開けた瞬間周りにフワーっと香りが広がりとっても心地よい気分になりました。
普段、セカセカバタバタと日常を過ごしているので香りを楽しむ事は、なかなか体験出来ない事ですので贅沢な時間だなと感じながらの自分の香り選びをしました。

勉強会

出来上がった香りは、癒され活力が湧いてくるものでした。
先生は、とっても素敵な女性で気になった事をとことんチャレンジする姿勢にすごいなと感動しました。
『美と心の調和が織りなす、私らしい上質な毎日』をテーマに様々なレッスンをされているそうです。
ぜひ、皆様にも体験して上質な空間を体験してみて下さい。たまには、いつも頑張っている自分にご褒美もいいですよね。
普段とは違う空間で、とても楽しい勉強会となりました。

2017-02-22 16:43:44

ラインを利用した新しいコニュニケーション

☆2月13日(月)PM:8:00~

BDS勉強会 ~㈱ADI.G~
『ラインを利用した新しいコニュニケーション』

ラインを利用した予約システムのお話でした。
インターネットを利用して予約をとるシステムは近頃では普通になってきました。
私もよく食事や美容院、病院などいつでも自分で予約を入れています。

ただ今回はラインを使って予約が出来るというお話で東京や大阪ではすでに導入して好評をいただいているとの事でした。
話を聞く前は、使いこなせるのかなど不安な所もありましたが聞いていると使いこなせると今までの業務内容を短縮でき、その分さらに患者様に満足して頂ける接遇ができるかなと思いました。

世の中は日々進化しています。忙しさの中で新しい情報を見逃してしまいそうになりますが、
皆様により良い治療が出来るようアンテナを張り巡らさないといけないなと感じました。

2017-02-21 17:41:00

新人オリエンテーション

平成28年11月17日(木)
講師:砂田先生

ブランデンタルクリニックに入社して、4ヶ月目を迎えた延永さんが研修を受けました。
普段、あまり接する事のない理事長と二人きりでの研修でしたので、さぞかし緊張していたと思います。
新人オリエンテーションでは、砂田理事長が当法人の理念であったり、仕事をしていく上で、大切なことなど、スライドを見ながら話をして下さいます。
延永さんも少し慣れて来たところなので、更に一歩、気を引き締めて頑張ってくれるのではと期待しています。

新人オリエンテーション

 

2016-11-22 14:03:40

歯周外科

場所:ブランデンタルクリニック加西
講師:花田先生
演題:『歯周外科』

定例で行われている衛生士さんの勉強会です。
今月は、花田先生が歯周外科についてのお話をして下さいました。
衛生士さんは毎日、患者様と向き合い、歯周病のケアをしています。
今回は、歯周病の進んでしまった歯のポケットは深く、歯ブラシの毛先が届かないなどの、基礎知識のお話でした。
衛生士の勉強会は専門的になるので、普段診療に携わることない私が聞いているととても新鮮で、改めて衛生士さんは診療しながら日々勉強しているのだなと感じました。
歯磨きなどで困っていることがありましたらぜひ、衛生士に相談して下さい。
ご相談いただけると、衛生士もうれしいそうですよ。

歯周外科

 

2016-11-22 13:33:03

インプラント上部構造

2016年9月15日(木)AM9:30~10:30
2016年10月20日(木)AM9:00~10:30
場所:ブランデンタルクリニック

~インプラント上部構造~
株式会社OSSTEM JAPAN 広島支店 宗森浩司さん

9月は定刻より10分遅れてのスタートでした。
鶴栄会のドクター、衛生士が集まっての勉強会となりました。
今回の勉強会は、インプラントの上部構造(かぶせ)についてのお話しでした。
最近、インプラントをご希望される患者様も増えています。鶴栄会としても患者様一人一人の想いを大切にした治療計画を日々立てるため、そこにプラスαの知識を習得しようと皆、真剣そのものでした。
インプラントの担当者でないと分からない専門用語などは、理事長が分かりやすく説明したりまた、最新の情報は質問の嵐だったりと、とても充実した勉強会でした。
急遽、10月も開催することになり、9月の勉強会で分からなかったところを衛生士さんは一所懸命復習して頑張っていました。
患者様により良い治療がご提供出来るように今日、学んだ事が次に活かせるように私も何らかの形で学んでいかないといけないなと痛感した勉強会でした。

インプラント上部構造

 

2016-11-02 10:52:38

2016.8.3(水) デンタルエステ講習会 講師:花本 沙矢子

8月がスタートしたばかりの頃、当院衛生士:花本が講師となり、デンタルエステ教室が開催されました。
診療後、夜8時から始まり、終りは10時30分になろうかとする頃でした。
参加して下さったのは、平田先生と衛生士さんお二人です。
とても熱心に勉強されていました。

勉強会参加報告

私は、実験体でデンタルエステを受ける側でした。
とても気持ち良く、改めて歯医者でエステは素敵だなと実感しました。
なかなか認知度は低いかもしれませんが、ぜひ一度体験してみて下さい。
一緒に笑顔美人になりませんか?
平田先生、平田歯科の皆様時間の遅い中、お疲れ様でした。
また、交流出来る事を楽しみにしています。

勉強会参加報告

 

2016-08-16 11:55:52

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