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第94回 鶴栄会 合同ミーティング

第94回 鶴栄会 合同ミーティング
平成29年9月14日(木)

大型の台風が近づいているからか、秋晴れというよりは、空には雲が多く、7月みたいな暑さもなく
快適にミーティングが始まりました。
理事長のお話は、『ジャパンネットタカタ』のキャッチコピーのお話でした。
時代とともに、変わりゆくキャッチコピーは、いつも時代を先取りしていて、

今のキャッチコピーは、「今に いいこと もっと、ずっと」

通販と言えば、何となく使い捨てのイメージ、修理に出すくらいなら、新しい物をと思っていた
消費者の心をグッとつかむ「自社で修理」をしているそうです。
なるほど、すごいなと。
私達も、朝礼で「常に最先端の技術を提供し続けます」というフレーズがあります。
あらゆる患者様のニーズに答えられるよう、日々努力しないと。と心に響く挨拶でした。

さて、勉強会の始まりです。
 

○砂田歯科医院 嘉見さん  
演題:『2017年 キッズ工作』

第94回 鶴栄会 合同ミーティング

 

毎年開催されるキッズ工作をパワポを使いながら、工夫点など説明してくれました。
おもしろいなと思ったのは、コースごとに別れて作品作りをするのですが、受付から各コースまでを
足跡の色紙を使って案内していました。
参加者も戸惑うことがなかったそうです。
来年は、どんな工作教室になるのやら、今から気合十分の発表でした。

続いて
 

○ブランデンタルクリニック 小野さん  
演題:『私のものは私のもの。あなたのものも私のもの』

何だ!!?って思いませんか?
なんてわがままな・・と、この演題だけだとそんなことを思われても仕方ありません(笑)

実は、病院のもの、様々な機械や器具、スタッフが使う消耗品まで、自分のもののように大切に使いましょう。節約しましょうというお話でした。

成程!ついつい、自分でお金を出していないものは深く考えない事が多いですよね。
だから、常日頃、あなたのものもわたしのもの!精神で意識しないといけないなと改めて気づかされました。

第94回 鶴栄会 合同ミーティング

今月は、セミナー参加の報告もありました。

 

○砂田歯科医院 亀田さん&ブランデンタルクリニック 藤井さん

1日に及ぶセミナーでしたが、細川孔先生のお話がメインで助手の方、衛生士のプレゼンもありました。
咬合の事など、いろいろ勉強になるお話があったようです。

第94回 鶴栄会 合同ミーティング 第94回 鶴栄会 合同ミーティング

 

最後に、砂田先生がこの間入れた、インプラントの新機種の説明をして下さいました。
『常に最先端の技術を提供し続けます』と朝礼でも言ってますので、みんな真剣に聞いていました。

第94回 鶴栄会 合同ミーティング

 

来月は、6月依頼の3医院合同ミーティングです。
久しぶりに加西のスタッフ達に会えるのも楽しみの一つです。
たくさんの意見が飛び交う、賑やかな会になるといいなと思います。

2017-09-20 18:11:49

第93回 鶴栄会 合同ミーティング

第93回 鶴栄会 合同ミーティング
平成29年7月13日(木)

梅雨が明けたのではないかと思うくらいの晴天、西日をジリジリと肌で感じながらの始まりとなりました。

理事長の挨拶も、空調管理に気を付ける事。
そして夏休みに開催する『kids工作教室』の参加者に感動してもらえるような教室にしましょう
と、準備している私たちの心にピリッと響く挨拶でした。

ピリッと締まった中で勉強会は始まりました。

 

○砂田歯科医院 発表者:坂倉明音  演題:『歯に関する歴史』

今では当たり前の『歯磨き』ですが、いつから始まったのか不思議に思い今回のテーマになったようです。

始まりは、インドで何と最初に提唱したのが、お釈迦様だったそうです。

弟子の口臭が気になり、指導をした事が現在の『歯磨き』に繋がっています。


道具は何を使っていたのか!歯木といって柳の小枝の一端を噛んで房状にしたもので磨いていたそうです。何とも痛そうですが。。


物事には始まりがあり、その不思議を追求していくのは楽しいなと思いながら聞いていました。

雑学が1つ増えたので、またどこかでお話出来るといいなと思いました。

第93回 鶴栄会 合同ミーティング

 

○ブランデンタルクリニック 発表者:川上さおり  演題:『ありがとうの魔法』

今回、初めての試み『本の紹介』という発表となりました。

その本は、理事長が私たちに進めてくれた物で川上さんの心にズシンと響いたようでみんなにも紹介したいという気持ちでこの発表に繋がったようです。

まさに演題が、この本の題名です。

『ありがとう』という言葉が素直に言えているでしょうか。

助けてくれてありがとう、応援してくれてありがとう、気遣ってくれてありがとう、、

ありがとうの前にはいろんな言葉がきます。その言葉には、相手・・誰かが必ず関わってくれています。

『ありがとう』の一言で、心がほっこりと次への活力となります。意外に身近な人ほど、『ありがとう』が伝えられていないのではないでしょうか。

改めて、伝えられているかなと思い返した瞬間でした。

第93回 鶴栄会 合同ミーティング

 

今月は症例発表もありました。


○ブランデンタルクリニック 発表者:花本沙矢子  演題:『審美特集』

審美歯科とは何か、誰にでも分かりやすくたくさんの症例を発表してくれました。
症例発表という枠にはまらない発表の方法でした。

どういった方法で治していくか、ベストな形を見つけ提案していく、最終的には患者様が笑顔になっている。そんな素敵な仕事に携わっているんだなと改めて感動しました。

 

○ブランデンタルクリニック 発表者:三阪院長  演題:『前歯部審美』

前歯の審美症例の発表でした。

やはり前歯は特にみなさん気になっていらっしゃるんだなと思いました。
患者様の聞きたくても聞きにくい事、そういった声を拾っていかないといけないなと改めて思いました。

 

○砂田歯科医院 発表者:砂田理事長  演題:『MS式床装置を用いたMTM』

MTMとは、マイナートゥースムーブメントといい、局所で歯列を改善する事です。

取り外し可能の透明なマウスピースをはめて歯列を改善していきます。

現在も数名の患者様が治療しています。

歯並びが改善されると、見た目だけでなく食事もしやすくなったりと相乗効果もあります。

最終的には医師の判断にはなりますが、こんな事が出来るよと情報をお伝え出来るといいなと思いました。

第93回 鶴栄会 合同ミーティング

 

最後に、『小豆島 旅のスクラップブック』の賞金授与式がありました。

鶴栄会では旅行の時、必ず『お題』が出てそれが旅の宿題となり、まとめた物がスクラップブックとなります。

前回も少しお話致しましたが、どれも素敵で甲乙付け難いのですが1~3位は選考されて晴れて受賞の運びとなりました。


1位 藤井さん(ブラン) 2位中村さん(ブラン) 3位本山さん(砂田) 思い出賞 武澤さん(加西) アイデア賞 坂倉さん(砂田)

おめでとうございます!

第93回 鶴栄会 合同ミーティング

 

晴れやかな気分で、7月のミーティングも終わりとなりました。

来月は、『kids工作教室』のため勉強会はお休みとなります。

現在、イベントに向けスタッフ一同、準備に励んでおります。

皆様が笑顔で楽しんで頂けるように、今年の工作はたくさんの感動を感じていただけると嬉しいです。


では、また来月、皆様にどんなお話をお届けする事が出来るか、今から楽しみにしています。

2017-07-20 19:07:49

第92回 鶴栄会 合同ミーティング~ワークショップ~

第92回 鶴栄会 合同ミーティング~ワークショップ~
平成29年6月15日(木)

梅雨入り宣言したにも関わらず、日差しも強く、それにつられ気持ちもヒートアップ!『初夏 ワークショップ』が始まりました。

限られた時間でのワークショップになるので、チーム分けやテーマの説明を受けファシリテーターの指示のもと、急ぎ早に始まりました。

今回は、4~5名・5つのチームに分かれました。
ファシリテーターは、事前に準備した材料を使い、話をすすめ、みんなで考え、結論を出して行きます。

会を重ねるごとに、参加スタッフの発言も自然と出るようになったと思います。
こうして自分の意見が伝えやすい職場になっていくと、患者さんのために私たちが出来る事が、自ずと見えてくるような気がします。

まだまだ試行錯誤なワークショップですが、自分たちで考えた事が形に出来たらいいなと思います。

次回の開催は、12月です。
どんなワークショップになるのか、今から身が引き締まる思いです。

第92回 鶴栄会 合同ミーティング~ワークショップ~

2017-06-23 10:05:08

第91回 鶴栄会 合同ミーティング

第91回 鶴栄会 合同ミーティング
平成29年4月13日(木)

桜の花びらがヒラヒラと舞う天気の良い日、久しぶりの3医院合同のミーティングが開催されました。
砂田歯科は、午後から診療もある中で盛りだくさんの内容でした。

まずは、新人スタッフの紹介です。
今年は、卒業したばかりのフレッシュな衛生士さんが新しい仲間として加わります!

砂田歯科の柴田さんとブランデンタルクリニックの中村さんです。
初々しい2人に、ウン十年前の自分を重ねつつ、初心の気持ちを思い出しました。
共に、鶴栄会をもりあげましょうね!まだまだ負けてはいられません(笑)

第91回 鶴栄会 合同ミーティング

この度、鶴栄会では新しいプロジェクトを立ち上げる事になりました。
構想を練りに練っていた武澤さんの報告発表です。

その名は『マタニティクラブ』主に妊婦さん~3歳児までが対象となります。
武澤さんを中心に、砂田歯科の坂倉さん、ブランデンタルクリニックの藤井さんと担当分けをし、リーフレット作りを現在も進行形で頑張っています。

第91回 鶴栄会 合同ミーティング

新しい事業を立ち上げるのは労力のいる事です。

いろいろ苦労も多いと思いますが、私達もバックパップをしつつ、初版を待つばかりです。

ぜひ、楽しみにお待ちください。

急ぎ早に、勉強会が始まりました。

ブランデンタルクリニック  発表者:槇田さん&野村さん
演題:『つなぐ革命』

リコール(定期健診)の仮予約を取り入れて、約2年が経ちました。
試行錯誤しながらの取り入れでしたが、患者様の間でも定着してきたように思います。

今回は、受付の野村さん&衛生士の槇田さんの背高コンビ(170cm)別名:アンデス山脈の2人が個々の仕事・患者様との接し方の話をしてくれました。

改めて、受付サイドでのリコール管理・はがき作成・事前電話での来院確認と、デジタルな今日において、アナログ的な仕事をこなし、大変だと思うのですが、患者様からの、「はがきありがとう」「電話ありがとう」の一言に苦労も吹っ飛ぶようです。

また、衛生士サイドでは患者様一人一人を大切にして治療をしているということが伝わってきました。『私たちの仕事は歯を診ることではない。人をみる事です。』というフレーズに心にズシンと響きました。理事長の名言集の一説です。

確かに、衛生士さんと患者様の会話がよく聞こえてきます。
受付では、大人しい方が衛生士さんの前だと快活にお話されたりと、今のお口の状態を伝えでは、こうしていきましょうか、出来るかな、こんなのはダメかなと会話が途切れません。

笑顔で帰られる患者様にホッとし、また笑顔で帰って来てくれるスタッフみんなが幸せだなと感じる瞬間です。
まだまだ、道の途中です。試行錯誤しながら、また近況を報告してくれるのを楽しみに待っています。

つなぐ革命

ブランデンタルクリニック加西  発表者:花田先生
演題:『オーラルフレイル』

皆様は『フレイル』という言葉を聞いた事がありますか?
フレイルとは、高齢者が筋力や活動が低下している状態(虚弱)のことをいいます。
その言葉を聞いて、私の両親が頭に浮かびました。確かに、歩くのが遅くなったり、何をするにも時間が掛かってしまいます。
まさに、フレイルの状態だと認識しました。
オーラルとは、口のという意味です。オーラルフレイルは、全身のフレイルの入口なんだそうです。だから、早くオーラルフレイルに気付いてあげることが大切との事でした。
なぜなら、フレイルの状態であれば、健康な状態に戻る事が出来るからです。
まずは、身近な高齢者から気にしてあげられるといいですね。

『健口から始まる介護予防』頭の隅に入れておいて下さいね。

オーラルフレイル

最後に、症例発表です。

砂田歯科医院  発表者:亀田さん
演題:『審美歯科症例』

テトラサイクリン系の審美のお話でした。
オフィスホワイトニングをして、その後、レジン充填を施術し、患者様も満足されたそうです。しかし、レジン充填したところが欠けてしまい、患者様と話をした結果、かぶせで治していくことになったそうです。
難しい症例は、患者様とのしっかり話をし、信頼関係があってからこその治療だなと改めて思いました。

審美歯科症例

ラストを飾るはずでした砂田理事量の症例発表ですが、機械のトラブルにより後日ということになりました。

来月は、医院旅行です。楽しい報告が出来るかなと今から楽しみです。

2017-04-20 10:58:49

第90回 鶴栄会 合同ミーティング

第90回 鶴栄会 合同ミーティング
平成29年3月9日(木)

三寒四温とはよく言ったもので、気温の変化についていけず体調を崩されている方もいらっしゃるのではないでしょうか。
気は早いですが、もうすぐすると桜もキレイに咲くころですね。
今日の勉強会は共に若いスタッフの発表です。
若いスタッフの発表は、その子の成長した姿を見れたりと、ちょっとワクワクしながら勉強が出来るのでとても楽しみです。

砂田歯科医院  発表者:本山さん
演題:『要領よく仕事をするには?』

『要領のいい人だな』『要領が悪い人だな』よく耳にする言葉だと思います。
そもそも要領とは、物事を上手に行う事・物事の要点をつかんだ上手い処理の仕方だそうです。
要領が悪いと失敗の数も増えますが、それは成長のチャンス!なんだそうです。
失敗が続くと、ついつい下向きにネガティブになってしまいます。
そんな時は、まず自分の出来る事をする!素直に人に頼る!ことをしてみましょう。
目的をもって意識していると、いつの間にか要領よく仕事が出来るはず!
みんなで意識して、要領よく連携プレーを大切にしていくように改めて確認する勉強会となりました。
本山さんは、最近メキメキと力を発揮してくれてるそうです。
先日の救急講習で一緒のチームでしたが、テキパキ行動し意見が言える素敵な女性になったなと思っていたところで、この演題です。更なる活躍が期待できますね!

要領よく仕事をするには?

ブランデンタルクリニック  発表者:山本さん
演題:『私のこだわり』

演題から何を話すのだろうとザワザワっとした雰囲気から始まりました。
何と!山本さんのこだわりポイントは、入社間もない、自分でも極めることの出来る『お掃除の豆知識』でした。
当医院は、とても広いので朝の30分掃除だけでは綺麗になりません。
週1回月曜日に各担当場所をピカピカに掃除をしています。その時に発見したお掃除の仕方を山本さんは紹介をしてくれました。
いろんなポイントがあるのですが、やはり一番大切なのは『続ける!』という事だそうです。
毎日毎日、掃除をするのは大変ですが、毎日掃除をすると汚れも一拭きで落ちます。
何年経っても、きれいな病院だねと言っていただけるように、ブランの家事エモンこと山本さん指導のもとピカピカの病院にしたいと思いました。

私のこだわり 私のこだわり

余談ですが、実は山本さん入社当初はスリッパもきれいに並べられない人だったんです。
それが今では、先輩スタッフを掃除指導するまでに( *´艸`)
自分の出来る事を見つけて実践する!山本さんの成長を見れた瞬間でした。

最後にセミナーに行った感想の発表がありました。
まず、インプラントのセミナーに参加した杉原さん。内容は、初歩的な事だったそうです。
OPE着の着させ方、グローブの装着の仕方など勉強されたそうです。
毎年開催されるセミナーなので、インプラントを知るきっかけになるのでぜひ参加しましょう!
そして、私は受付2人と医療接遇のセミナーに参加してきました。
すでに、鶴栄会で取り入れている事が多かったのですが、その中で心に響いたのが、『今している仕事を好きになって下さい。』そうすると、『しなきゃ』から『したい』仕事に変わるというフレーズでした。『したい』仕事が少しずつでも増えるといいなと感じました。

今回、最後の最後にテストもありました。このテストは、自分自身を見つめ直す良い機会です。

来月は4月です。新年度の始まり。
鶴栄会にも新しい仲間が増える予定です。
桜の花も終わる頃、またお会いしましょう。

2017-03-15 16:10:07

第89回 鶴栄会 合同ミーティング

第89回 鶴栄会 合同ミーティング
平成29年2月16日(木)

バレンタインの翌々日のミーティングとなりました。
皆様、楽しいバレンタインデーでしたでしょうか?
先生方は、スタッフや業者の方からたくさん!?チョコを頂いていたようでした。
そんな甘い感じで、ミーティングはスタートしました。

〇勉強会

砂田歯科医院  発表者:新井さん
演題:『高額療養費制度と医療費控除について』

新井さんは砂田歯科の受付です。今回の発表は、この時期、質問も多い医療費控除と高額療養制度のお話でした。
高額療養費制度は、医療費そのものが軽減されます。
高額の治療費を支払った時、自己負担限度額を超えた分が払い戻しされます。
医療費控除は、1年間に掛かった医療費の総合計から税金面にて返ってきます。
1月1日から12月31日までの1年間に医療費の総合計が10万円を超えた場合(年収によって10万以下でも可)
確定申告する事で、所得税の還付や翌年住民税の優遇が受けられます。
申告を忘れても、5年前までさかのぼって医療費控除は受ける事ができるそうです。
コンタクトレンズは対象外ですが、ドラッグストアで購入した風邪薬は対象だそうです。
私も受付にたっているとよく質問を受けるので、とても勉強になりました。
皆様も質問したい事がありましたら、受付までご相談下さいね。

勉強会

ブランデンタルクリニック  発表者:延永さん
演題:『魔法の液体!?唾液のちから』

延永さんは、今回初めての発表です。
キッズクラブの唾液検査が気になっていたようです。唾液の作用について発表してくれました。
皆様ご存知でしょうか。
歯のエナメル質が白濁しているところはありませんか?
それは初期虫歯と言い、唾液の力で脱灰(白濁している所)した部分を再石灰化してスカスカだった部分を元のように修復してくれます。
フッ素入りの歯磨剤や、フッ素洗口を併用するとより効果的だそうです。
唾液が少ないかもって感じたら、キシリトールガムなど噛んでみてはいかがでしょうか。
だ液は汚いイメージがあるかもしれませんが、実はすごい力を持っているんだなと改めて勉強になりました。
初めての発表で緊張すると言ってましたが、休憩時間をパワポ作りに充て頑張っていたので無事に発表する事が出来ました。

勉強会

合同ミーティングはここで終わり、今日はスペシャルメニュー『アロマ講習会』が始まりました。
講師は杉之原先生、とっても素敵な先生です。
そのお話は、勉強会でご紹介します。

2017-02-22 16:38:04

☆第88回 鶴栄会 合同ミーティング&救急蘇生講習会

☆第88回 鶴栄会 合同ミーティング&救急蘇生講習会

平成29年1月26日(木)

1月も後数日という頃、鶴栄会の平成29年度初めてのミーティングが開催されました。
今年は、2年に1回の救急蘇生講習会を『東尾道消防署』で受講しました。
日常、医療関係の仕事に携わっている分、救急蘇生が必要になる場面に遭遇することも
十分に考えられます。

日頃から、もしものための準備はきちんとしていかないといけないなと改めて感じた一日
でした。

第88回 鶴栄会 合同ミーティング&救急蘇生講習会

私は、2年前にも講習を受けているので完璧に出来ます。と断言したいところですが、
やはり所々、忘れてしまっている部分がありました。
隊員さんも言われていたのですが、救急蘇生法の確認の順番が多少前後しても大丈夫です
大切なのは、訓練を受けているのだから倒れている人を発見したら、すぐ行動に移すこと
何もしないのが、一番いけない。と言われてました。

全ての人が健康で生活できるというのが一番ですが、病気や事故など隣り合わせで生活を
しています。緊急事態が起こった時に、落ち着いて行動が出来るように心の準備はしてお
かないといけないなと改めて感じました。


本日は、少しバタバタなスケジュールで講習会の後に合同ミーティングが始まりました。
1月は、目標の発表です。

第88回 鶴栄会 合同ミーティング&救急蘇生講習会

2017鶴栄会の目標『笑顔のある職場』

各医院の目標
砂田歯科『まず笑顔!』~笑顔で周囲の環境を変えよう~
ブランデンタルクリニック加西『バージョン2.0』~新しい事へのチャレンジ、更なる高みを~
ブランデンタルクリニック福山『ワンランク上のサービス』~患者様の満足度を上げよう~

2017年、私たちはこの目標と共に、更なる飛躍が出来るよう頑張ります。

最後に、2つの授賞式がありました。
『アイアンウーマン賞』と『便利アイデアグッズ大賞』です。
昨年のアイアンウーマンは、3店舗からただ一人、加西の武澤さんです。
アイアンウーマンは今年で3回目ですが、武澤さんは3年連続です。

第88回 鶴栄会 合同ミーティング&救急蘇生講習会

受賞者が待ちに待っていたのは、忘年会のゲーム!?の入賞者達です。
ブランからは壇さんが2位という好成績で見事!賞金をゲットしました。

第88回 鶴栄会 合同ミーティング&救急蘇生講習会

2017の幕開けに相応しいミーティングとなりました。
どんな年になるか楽しみです。

2017-02-02 11:09:47

☆第87回 鶴栄会 合同ミーティング

平成28年12月15日(木)
今年も残すところ後2週間となった本日、年2回の恒例『ワークショップ』が開催されました。
各医院に分かれ、『顧客満足度をあげるために私たちができること』を話合いました。
各医院で特色は違いますが、患者様に笑顔で帰ってほしい、もっと私達に出来る事はあるのではないかと約1時間という短い時間でしたが、たくさんの意見とここは改善すべきだよとお互いで確認し合うとても貴重な時間を過ごす事が出来ました。

第87回 鶴栄会 合同ミーティング

今年私たちは何が出来て何が足りなかったのか、今一度、考えて新しい年を迎えたいと思います。

第87回 鶴栄会 合同ミーティング

 

2016-12-19 18:27:34

☆第86回 鶴栄会 合同ミーティング

平成28年11月17日(木)

今月も月1回の合同ミーティングの日を迎えました。
ミーティングが行われる場所も、すっかりクリスマスモードです。
横目でちらついたショーケースのクリスマスにうっとりしていると、理事長の挨拶が始まりました。
今年も後1ヶ月と少し、年頭に立てた目標が達成出来ているか、やるべき事をきちんと出来ているか
振り返って来年に繋げてほしいと、少々焦りを感じつつ、まだ1ヶ月ある!
これからこれからと自分を奮い立たせた所で、勉強会が始まりました。

☆第86回 鶴栄会 合同ミーティング

□勉強会□

砂田歯科医院
演題『口腔疾患』
発表者:吉原さん

お口の中にできる病気について発表してくれました。
皆さんが身近な口の中に出来る病気と言えば、口内炎ではないでしょうか。
原因として挙げられるのは、
・お口の中を誤って噛んでしまった時
・ビタミンB不足
・歯磨きが上手に出来ず、汚れが残っている時
・ストレス
だそうです。
口内炎が出来てしまうと、食事がしにくくて大変です。
当クリニックでは、口内炎をレーザーで治療することもできるのでお困りの際、ご相談下さいね。
他にも、白板症や骨隆起があります。骨隆起は、悪性ではありません。
白板症は、ひどくなるとガン化する可能性があります。
虫歯以外にも、時間のある時にお口の中をチェックしてみるといいかもしれませんね。

『口腔疾患』

ブランデンタルクリニック
演題『デンタルエステ』
発表者:花本さん

今回、急遽ピンチヒッターでの発表となりました。
そこは流石、花本さん急な発表に動じることもなく、デンタルエステの話をしてくれました。
皆さんは、ご存知でしたでしょうか?ブランデンタルクリニックでデンタルエステをしている事を。
ホームページには掲載しておりますので、ご存知の方もいらっしゃるかもしれませんね。
私も実際、受けた事がありますがとっても気持ちよかったです。
東洋医学のツボ押しや、歯肉のマッサージをしてもらうと血行がよくなります。
個室で行うようになりますが、いつもと違った雰囲気でアロマをたいたりします。
ちょっとした贅沢気分で自分へのご褒美です。
以前、取材に来てもらった時のVTRをみたのですが、砂田先生の緊張っぷりがひしひしと伝わってくる映像でした。
デンタルエステ!してみませんか!!

『デンタルエステ』

最後に、砂田先生からスタッフにクイズ!
私たちは先日、砂田先生からのテストを受けていました。
テストの内容は、患者様に安心してレントゲン撮影に入っていただくためにスタッフ一人一人がきちんと説明する事ができるように、砂田先生が作成したパンフレットに基づいてのテストでした。
テストも終わり、私たちも患者様にきちんと説明出来ると自信を持っていたはずなのですが。。。
突然、レントゲン撮影をする時に患者様から質問されそうな事案がお題となり、私たちも大丈夫と思っていたのですが、突然だと緊張もあり、なかなか100点の回答には至りませんでした。
改めて、急に質問を頂いても、すぐに答えられるようにしておかないといけないなと痛感しました。
レントゲンの事だけでなく何か、気になる事がありましたら、お尋ね下さいね。
患者様から頂く質問が私たちのスキルアップにも繋がります!

☆第86回 鶴栄会 合同ミーティング

あっという間に、今月のミーティングも終わりました。
来月は、ワークショップです。
お題は決まっていて、『顧客満足度向上のために何ができるか!』です。
医院ごとに分かれてのワークショップになります。
患者様に笑顔でいてほしい・・そのために私たちが出来る事をしっかり考えていきたいと思います。

2016-11-22 13:53:07

☆第85回 鶴栄会 合同ミーティング

平成28年10月20日(木)

□理事長挨拶□

本日は久しぶりに3医院揃っての合同ミーティングとなりました。
加西の院長はじめ、スタッフはいつもより早起きをしなければならないので大変だと思いますが、いつも元気いっぱいに参加しています。
さて、砂田理事の挨拶が終わり、いよいよ勉強会に突入です。

□勉強会□

ブランデンタルクリニック
演題『イマドキの歯磨き剤の選び方』~歯科医院においている歯磨き剤を患者様に勧めてみよう~
発表者:畠山さん

歯科医院に置いてある歯磨き剤をたくさんの方に知っていただきたいなと思いこの演題にしました。
私自身、チェックアップという歯磨き剤を5~6年前からずっと使用しているのですが新しく虫歯が出来たりなどのトラブルが発生していません。もちろん歯磨きを毎日することが大前提にはなりますが、歯磨き剤の特性を生かして歯磨きをすると、日々、皆さまが困っている歯のトラブルが少しでも改善出来るかなと思います。
歯磨き剤選びに、悩んでる方がいらっしゃいましたら、ぜひスタッフに声をかけて下さいね。

『イマドキの歯磨き剤の選び方』

ブランデンタルクリニック加西
演題『マスカット・ベリーA』
発表者:森本さん

森本さんは、高校時代に勉強していたブドウ栽培のお話をしてくれました。
普通に生活していたら、知り得る事のないブドウの話はとても興味深く、みんな熱心に聞いていました。
皆さまはご存知でしたでしょうか?
ブドウの房は、上の方が甘いそうです。一度、上の方を下の方を食べ比べしても楽しいですね。
もうそろそろ、ブドウのシーズンも終わりに近づいてます。
つくづく栽培は大変なんだなと再認識しました。
栽培されている方に感謝しながら、ブドウを食べると農家の方も私たちもHAPPYになること間違いなしです(^^♪

『マスカット・ベリーA』

砂田歯科医院
演題『一期治療について』
発表者:杉原さん

最近、身近で矯正をされている方も多いのではないでしょうか。
今回、杉原さんは患者様にどのように説明すると良いかなど、患者様が安心して矯正の相談を受けれるようにとお話をしてくれました。
矯正しようかと悩んでいる患者様は多いと思いますので、的確なアドバイスが出来るといいなと感じました。

『一期治療について』

砂田歯科医院
演題『インプラントの基礎知識その1』
発表者:砂田理事長

 本日も、衛生士さんとドクターはインプラントの勉強会をミーティングの前にしました。最近、インプラントを希望される患者様も多いので、インプラントの基礎知識を助手や受付にも分かりやすいように、理事長が講義をして下さいました。
受付に座っていると、インプラント用語と実物が一致することは中々なく、インプラントについて勉強するよい機会になりました。

『インプラントの基礎知識その1』

□症例発表□

砂田歯科医院
演題『インプラント症例』
発表者:杉原さん

先日、名古屋まで勉強会に行かれた話を織り交ぜながらの発表でした。
名古屋の名所・名物の話から始まって、盛り上がったところで、本題に入りました。
「セルフケアのためのインプラントマテリアル(用具)の選択」についてインプラントの部分をどのように磨いてセルフケアをしていくとよいか、歯間ブラシの使い方などのお話がありました。
インプラントのケア、定期的なお掃除はやはり大切なのだなと改めて感じました。
インプラントをされている患者様!定期的なお掃除は大切です!
痛くなってからではなく、衛生士さんのメンテナンスをぜひ受けて下さいね。

『インプラント症例』

こうして、3医院の合同ミーティングは無事終わりました。
来月は、2医院となります。今年も残すところ、後2回となりました。
12月は、ビッグイベント!?3医院でのワークショップです。何をするのか今から楽しみです。

2016-10-25 18:43:33

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